R&E, se trata de una metodología propia, diseñada para comprender el engagement entre la marca y la persona. Es muy valiosa para fortalecer los vínculos emocionales y el engagement entre la marca y sus consumidores. A través de R&E identificamos cuantitativamente las áreas de oportunidad para fortalecer la vinculación emocional entre las marcas y las personas que las adquieren o pueden adquirir
“Las empresas son personas, los clientes y las marcas son personas, y quienes no entiendan de personas no entenderán de negocios”.
Andy Stalman – Transformando clientes en creyentes.
